一周旅游团购投诉：温馨提示“不温馨”

    7月份是各部新片火热上映，不少年轻消费者选择旅游团购电影票这种较省钱的办法。但是，有消费者在网上花钱买了团购旅游票后，消费时却并不省心。根据国内最大团购导航旅游团800团购旅游投诉区的统计，2011年7月18日至24日，一周时间共计收到旅游团购投诉269起。其中电影票团购和旅游团购投诉居高。

    在旅游团800团购旅游投诉区看到，7月21日，网友雷女士在某旅游团购网站上看到一个旅游团购信息，观看影片《变形金刚3》只需要19元，惊喜之下她团购了10张电影票。22日，张女士和朋友一块来到该电影院，拿着手机上的《变形金刚3》团购票信息短信来兑换电影票，可是工作人员表示，只能兑换25号之后的电影票或者观看晚10点后的场次。这让张女士觉得很不解：“当时在旅游网上订票时，写的是不限时间不限场次，怎么现在又有这些限制？”

    没看成电影的雷女士等人觉得很扫兴，“后来打电话到团购网站，他们说让我们等到25号之后再去看，要不然就过去退钱，也没别的解决办法。”而雷女士和朋友们觉得，如果有观影时间的限制，应在团购电影票时有所说明。

    与雷女士不同，网友刘先生也在团购论坛上分享了自己的经验教训。近日，刘先生在某团购网站购买了2张漂流票，并约好朋友兴致勃勃地前往。可到达目的地拿着短信验证码前去兑票时遇上了麻烦，景区工作人员表示，团购时用来换票的验证码不能在漂流景区直接使用。刘先生随后致电团购网站，工作人员表示团购页面上有相关提示，“应该先去指定的兑换处凭短信验证码兑换漂流票，再凭漂流票进去。”这下刘先生也懵了，才回忆起自己在购买时可能因为太心急了，没仔细看清楚页面上的“温馨提示”，殊不知中间还有这么一道程序，为自己的疏忽懊恼不已。

    网上旅游团购持续火爆。省钱、省时间是好事，但旅游团购之前认真阅读商家的相关条例也非常必要，以免一时疏忽惹来不必要的麻烦。同样，团购网站也应当对旅游团购商品的限制作出说明，避免误导消费者。了解更多旅游团购资讯