省旅游局外公布旅行社上月份全省旅游投诉受理情况

省旅游局昨日对外公布的8月份全省旅游投诉受理情况显示，8月份全省共受理各类旅游投诉21件。记者注意到，21件旅游投诉中，针对旅行社的投诉有15件，占投诉总量的71.4%，占比超过七成。

据了解，2011年8月份，全省旅游秩序良好，未发生任何重大旅游投诉。在全省受理的21件旅游投诉中，马鞍山市、淮南市、芜湖市、亳州市、蚌埠市各受理1件，宣城市、安庆市、池州市各受理2件，合肥市、黄山市各受理5件。目前各市的旅游投诉均已办结，结案率为100%。据了解，在21件旅游投诉中，旅行社15件占投诉总量的71.4%，旅游饭店3件占投诉总量的14.3%，旅游景区3件占投诉总量的14.3%。http://www.thyoo.com/