团购网站低价揽客或藏猫腻，旅游部门提醒：警惕“零负团费”
 
　　双人188元可游海南五天

　　现如今，团购已经成为省钱一族的首选，而一些“旅游团购”项目因其低价、便捷的优势，吸引了不少旅游爱好者的眼球。近日，一家团购网站就打出了“海南五天四晚超值双人游仅需188元”的团购项目，其中还包含门票、住宿、餐饮和旅游车费用。如此诱人的“旅游团购”真的价廉物美吗？对此，国家旅游局提醒，低价团购游暗藏不少消费陷阱，消费者要详细咨询，警惕“零负团费”，谨慎选择，以防贪小失大。■记者 张毅 实习生 刘小菁

　　一人94元可在海南玩五天四晚？

　　根据市民提供的线索，记者很快在一家团购网站上找到了“仅售188元 畅享海南五天四夜超值双人生态游”的团购项目。这个原价为2760元的项目，按照商家的说法打了0.68折，两人仅需188元的项目包含5A级景点门票、四晚三星级酒店住宿、豪华旅游空调大巴、五正四早丰盛餐点，游客可以畅玩万泉河、亚龙湾等著名旅游风景区。

　　但仔细查看该团购项目详情后，记者发现，该商家还标注了必须选择的自费项目。其中蚩尤部落门票每人158元、亚龙湾中心广场贝壳馆门票每人90元、海洋动物园每人158元，三个景点捆绑优惠价每人380元，而在捆绑上这些费用后，该项目的总费用就达到了每人474元，而且必选的自费项目需要在参团时就交费。

　　“看标题，确实挺吸引人的，一个人只需要94元，就可以在海南玩五天四晚。”一位本来想帮朋友团购此旅游项目的海口市民符女士说，但仔细一看，猫腻都在后面呢。然而，根据物价部门公布的“门票价格表”，所谓的“蚩尤部落”的票价是15元，亚龙湾中心广场贝壳馆的票价为30元，海洋动物园的门票价格为25元，三个景点票价合计为70元。由此可见，捆绑项目“水分”之大。

　　低价或藏猫腻

　　据了解，这些团购项目多数是旅行社和团购网站合作的，旅行社一方面是为了赚取口碑宣传效果，积累客户资源，另一方面则是通过召集较多的人数去和景区争取更多的返利，获取利润。在这中间，消费者确实可以得到一些实惠。

　　但是，目前旅游行业竞争十分激烈，旅游线路产品的毛利已经变得很低，一个短线游产品的利润只有几十元，长线游产品的利润也不过上百元，能有数百元利润的产品很少，所以不可能有非常大的折扣。“这种五折以下，甚至一折的产品，难免有抬高原价、虚标折扣的可能。”这位人士介绍，同时，旅行社是绝不会“赔本赚吆喝”的，如果价格远远低于成本，旅行社还可能会通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

　　近日，针对层出不穷的旅游团购，国家旅游局质量监督管理所于日前发布“2011旅游服务警示第5号”，旅游是特许经营，旅游者在选择旅行社时，不可盲目轻信旅游产品广告，警示旅游者在选择团购券时需警惕“零负团费”，同时还要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。

　　团购旅游切勿贪小失大

　　“低价团购固然省钱，但我还是不放心。”参与过团购旅游的市民陈先生表示，多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险，也不与游客签署旅游合同，因而一旦发生事故或纠葛，游客很难维权。同时，一些团购旅游也可能沦为“购物游”和“自费游”。

　　省旅游质监所一名负责人表示，针对消费者团购旅游产品，目前法律法规尚未对此作出明确监管。但是一旦旅行社组织不力，或者游客没有事先了解清楚旅游产品的具体内容，双方很容易产生纠纷。而且，网络团购这种新型旅游销售模式，涉及到旅游、工商、网监等多部门管理，追责程序繁琐。他提醒各位消费者，购买旅游产品千万不要贪小便宜，购买之前要了解清楚旅游产品的具体内容，明确权利义务。

　　上述负责人还表示，除选好旅行社外，出游者也应该甄别团购网站的资质，最好选择有影响力的网站或媒体组织的团购。而在团购旅游产品时，单一的景区门票、酒店住宿、机票等是一个不错的选择，同时周边短线游的风险也较小，消费者可以考察和考虑一下。