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1月18日,江门康辉旅行社1周岁了。同时,世纪城营业部、育德营业部也于当日开业。1年前,对于江门人来说,“康辉”这个品牌有点陌生,但仅经过1年时间,江门康辉旅行社就打响了自己的名声,目前已发展至8家营业部,另外有2家营业部准备开业。
事实上,“康辉”并不是一夜爆红的,在江门显得非常年轻的它,其实在全国却是个老牌子,名声早已是“响当当”。那么,现在旅游行业竞争如此剧烈,康辉旅行社为何选择进驻江门并不断“扩张”?它为何能受到江门市民欢迎,越做做大?未来又将如何发展?对此,记者采访了江门康辉旅行社副总经理潘继胜。
文/江门日报见习记者 何雯意
图/江门康辉旅行社提供
A
“康辉”进驻江门一年
据了解,中国康辉旅行社集团有限责任公司(康辉旅行社)创建于1984年,历经30余年的发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京。其已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司,在全国范围内遍布所有口岸城市、绝大多数的商务城市,以及重要的二三线城市开设近6000余家门市。
康辉旅行社实力强大,取得不少荣誉。其中,2001年—2011年,康辉旅行社连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲;2009年名列全国百强国际旅行社前二甲;2009年在全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一,以及全国入境旅游十强旅行社排名第三;2010年1月“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
1年前,江门康辉旅行社正式试业,为江门旅游注入新的血液。
潘继胜表示,虽然“康辉”在江门乃至广东地区的名声不如大方旅游等本土企业,但在全国来说是个知名品牌,未来几年就会上市。在广东,“康辉”早已遍布广州、深圳、东莞、汕头、珠海等地,但江门作为地级市,却一直都没有这个旅游品牌。
“我们看好这个品牌,也看好江门市场,因此就决定把‘康辉’这个品牌引进江门市场。”潘继胜说,希望能在江门市场打造“康辉”品牌,让这个品牌和团队可以在本地植根,带给大家一个真正的旅游享受。
B
旅行社虽“年轻”,市场反响却不俗
回顾这一年的发展,潘继胜表示,江门康辉旅行社发展得比较好,正在逐步打造江门旅游市场品牌。
开业初期,江门康辉旅行社联合市残联、江海区义工联推出主题为“爱心直通车 爱心燃点希望 慈善温暖人心”的活动。组织了江海区孤寡或低保老人、智障儿童及家长共70多人,免费到国艺影视城出游,为慈善贡献力量,也提高了江门康辉旅行社的品牌认知度。
随后,江门康辉旅行社推出自己的自组线路,反响相当热烈,如撑恒大亚冠韩国之旅,独家包团组织球迷到韩国看球赛、游韩国,新颖的产品受到市场追捧。
5月,多次组织千人游亲子活动,如千人游百万葵园、千人游长鹿农庄、千人游高明盈香生态园……
7月,参加2015江门旅博会,藉此机会打响品牌知名度,收客效果理想,获市民认可。
8月,曾组织300多人“高铁包列”前往桂林、贵州旅游,国内线路火爆。
9月,与珠海机场合作,多条线路可从珠海直飞华东、北京、厦门、山东等地,大大缩短江门市民乘机时间,方便江门市民出游。
10月,与FM93.3合作组织约400人的大型自驾游活动,受到各方好评。
11月,组织530人大型旅游团前往华东4天游,出动20个工作人员,分批从广州、深圳、珠海机场前往华东,并满足了企业方13:00前团队全部到达的要求,受到该企业的赞赏。
……
据统计,2015年江门康辉旅行社报名总出游人数达2万人次。
不管是做慈善还是组织大型旅游团出游,抑或是参加江门旅游行业品牌活动,都体现了江门康辉旅行社的不俗实力,亦收获了江门市民的好评。在众多活动中,令潘继胜印象深刻的是11月曾承办2000人的企业年会接待工作。“所有的来宾来自全国乃至全世界,我们动用了40多个工作人员分别在不同的机场、高铁站、火车站、汽车站接待,非常不容易。”回忆起该次活动,潘继胜仍历历在目,“当时接待超过500辆车,我们整个旅行社协同合作才能顺利完成。”
C
以多元化产品开拓市场
虽然成立时间不长,但江门康辉旅行社已获得2015年江门十大放心品牌旅行社、2015值得信赖旅行社。在竞争激烈的旅游行业,江门康辉旅行社为何能冲出重围,树立自己的品牌?潘继胜认为,这与自身丰富的经验分不开。虽然江门康辉旅行社在江门来说是后起之秀,但其团队却有着非常丰富的经验。“其他营业部没有正式开业之前,我们会让工作人员先到总部学习,积累经验。”潘继胜说,这也能提供更优质的服务;其次是丰富的旅游资源,这让他们的产品更加多元化,更为独特。据悉,江门康辉旅行社除了自身采购外,也会与省总部以及其他城市的兄弟旅行社资源共享,让产品更丰富。面对同质化严重的旅游市场,江门康辉旅行社则推出有别于其他常规的线路,如在云南线路上首先推出含无量山赏樱的线路,独具一格。此外,高性价比也是一大优势,如前段时间推出的成都九寨沟双飞5天游,仅999元/人,出境线路方面推出的泰国无自费6天游,仅899元/人,非常“抵”。“其实我们就是压缩自己的利润,年底回馈顾客。”潘继胜解释说。
未来,江门康辉旅行社有何目标、计划?“我们希望藉这个品牌,可以在本地成为引领旅游消费或者引领旅游方向的一个风向标,依靠更加多元化的线路产品,深耕本土,推出更多迎合我们本地市民的一些线路产品,占据更多旅游份额。”此外,潘继胜还透露,江门康辉旅行社将与鹤山粉洞知青场、鹤山龙口霄南村、古劳水乡、大雁山、梁赞故居等景区开发项目进行合作,进一步开发传统旅游以外的市场。
★小贴士
为庆祝一周年庆典,江门康辉旅行社推出巨大优惠感恩回馈,过百万元现金减免。1月底前报名省内特定线路优惠20元/人,还有精美礼品赠送;报名国内长线游线路优惠200—300元/人;报名出境游线路直减500—1000元。
部分优惠线路推荐:
1、拱北自由行1天游,39元/人。
2、香港海洋公园纯玩2天游,990元/人。
3、张家界高铁4天游(自组团),2月10日(年初三)出发,2599元/人(含江门—江门南站接送费)。
4、首尔济州5天精彩滑雪游,2月3日出发,5399元/人,无自费项目。