015年11月,广州康辉国际旅行社有限公司在短短一个月的时间连开4间门市部,截止11月,广州康辉国际旅行社的门市部已经超60间,根据目前的速度来看,预计在未来两年门市部的数量将会达100间,全省将达200间。传统旅游市场在电子商务疯狂冲击下,各大旅行社大量收缩实体门店的情况下,广州康辉实体门店却能逆市上升,门店数量跃居广州旅行社第一,这种速度超出最初的预想,但却是情理之中,因为我们的管理模式、加盟形式、操作形式是广州旅游市场唯一的。
公司自主产品、后台服务为关键
广州康辉成立以来,门市部发展经历过几度发展与回落,从开始的纯加盟6+3高额管理费模式,到直营门市部+加盟门市部。这两种模式最终以失败告终。分析两种模式失败原因:当时忽略了旅游产品的自主性,公司没有或只有小部分公司自主开发的产品,门市部收到的客户都是交到其它旅行社,加盟门市部缺少对公司的归属感。我们现在的做法是以产品带动门市部的凝聚力,以产品带动门市部对公司的认知度,以产品带动公司的影响力。因此公司总部开设了以出境中心、国内中心为两大板块操作中心,出境中心分为6部门组成:东南亚部,港澳部,日韩部,国际部,机票部,签证部。国内中心分为:省内部,国内部两部门。操作人员超100人,我们出境的东南亚产品,邮轮产品,韩国线路,国内的四川线,华东线,昆明线,省内的温泉线,一天游产品等等已经得到同行和公司门市部认可,收客量不断创新高,下一步将以点带面,发展更多优势的产品,提高公司门市部营业收入。
康辉门市部的定位、选址是关健。
电商对旅游业的投入加大,旅游市场更争日趋激烈,在这种大背景下,实体门市部的定位和选址更显重要。市区店成本高,旅游资信发达,各大旅行社、电商林立,更争激烈,但是消费群体需求量大,消费高质量群体多等优势;郊区店成本偏低,旅游信息相对较少,相信实体店人与人沟通,郊区店管理的难度有些旅行社放弃郊区的发展,更争相对偏低一些。但是市场小,消费能力偏低,旅游意识不高等等是劣势。从公司门市部分布情况分析:花都、白云、增城、番禺、黄埔等5区门市部占总量70%,而且总体经营情况比较理想。大型小区、人口密集的乡镇将是未来的重点发展区域。适合的产品、积极的引导、优质的服务将是弥补市场偏小的最好办法。
增加数量,管理形式、加盟方式是关健
广州康辉加盟形式的灵活性在同行中已有口碑,灵活不代表混乱,只是针对不同的区域、不同的经营者推出不同的加盟方式,例如由于航空代理费的减少,实体航空票务售票点的生存空间变小,公司针对这些位置较好的航空售票点推出“0”加盟形式,公司统一招牌、统一产品、统一操作。有公司强大的操作部门做业务支持,对刚踏入旅游的门市部是一件省事、省心、省费用的支持。
2016年公司将推更多政策针对社区店、乡镇店、校园店,并加大翻牌门店的补助,吸引更多的有经验从事其它品牌的旅游同仁加入至康辉的大家庭来,我们将在选址、装修、产品、开业、培训、管理上全方位支持,以确保康辉旅游品牌一致性,虚位以待,请联系020-83653690,18520011332林先生。