“我有20年没来过肇庆了,这里的发展与变化实在是太大了。”中国康辉副总裁高锁山感叹道。11月22日,中国康辉旅行社集团副总裁、总会计师高锁山与张良军莅临肇庆康辉旅行社进行交流指导。
在广州康辉总经理王明光和肇庆康辉负责人李健的陪同下,高锁山与张良军前往肇庆康辉时代多彩店进行视察。时代多彩店打造了国内首个智慧旅游系统,同时也是首家旅行社将智慧旅游落地到实际应用中。高锁山用自己的带来的相机拍下了时代店的装修布局。
他表示:“这样独特的设计风格与门店氛围,我确实是第一次见到,我要把它拍下来,回去跟其他同事分享,让大家都向肇庆康辉时代多彩店学习学习。”
在肇庆康辉工作人员的介绍下,高锁山与张良军细致地了解了店内的智能平台,智能平台通过大屏幕触控设备,可浏览所有的旅游产品以及详细行程,进行对比筛选。在具体行程方面,顾客可以通过图文、视频实时感受景区美景,预见行程中的美景。在选定旅游产品后,顾客还可以直接通过智能平台来完成支付或前台支付,购买后在前台直接签订合同,方便而快捷。
张良军表示,电子商务是旅游业网络化的趋势,在当前信息化的时代,互联网的发展日趋成熟,电子商务和旅游行业的结合是非常有必要的。肇庆康辉很好地把电子商务与旅游融合在一起,使旅行社和游客之间的沟通更加便利、顺畅,提供全面到位的旅游信息。同时也为康辉旅游旗下的专业度假网站——“康辉在线”提供了珍贵的调研资料。为了更好的实现集团内各旅行社资源共享、实现实体网络的多方面连接,康辉集团整合人力、资金,设计开发了电子商务平台,并于2009年7月成立了康辉集团电子商务委员会。2010年1月,由康辉集团自已研发设计的商务会展平台已正式投入使用。
随后,高锁山、张良军前往肇庆康辉和平总店,在工作人员的介绍下了解了i3Q候机宝的相关科技与应用。高锁山说:“如今互联网在我国不仅改变了人们的生活,还改变了各个行业的商业结构,包括旅行社,确实对传统是个颠覆。所以康辉旅游要打破传统局面,将线上线下相结合,凭借着康辉旅游覆盖全国的渠道网的优势,进行线上改造。”同时他还表示,i3Q候机宝很好的为智慧旅游年作出了表率,提供了更优质的线上旅游服务。