关于“团费上涨”

　　2013年9月，对于中国旅游业界来说，是一个不同寻常的月份，可视为旅游界的分水岭，因为即将到来的10月1日，将是实施《旅游法》的日子。《旅游法》意味着“三不”，说白了就是不能带游客去“有回扣”的地方购物，这直接影响到了“地接社”的营收，所以对旅行社来说，将正常的成本全部计算到线路价格中，即直接调高了团队旅游的价格。换句话说，旅途中你必须为自己的不购物、不加点、不自费等提前“买单”。
法规市场
涨价最厉害：东南亚和韩国游
普遍涨20%-30%，最高涨一倍甚至更多
记者了解到，目前旅行社正在忙于对部分线路进行调价，受影响最大的是东南亚、韩国等产品。记者打探到的消息显示，某旅行社往年同期的泰国产品3999元/人，今年10月1日后(非国庆价)要调整到7000元/人左右，才算是合理、可以有盈利的价格(其实，以前抵达目的地泰国之后，大概会有1800元-3000元等不同标准的自费项目)；去年韩国同期报价为3399元/人的线路，现在也调高到了7000多元/人的价位。
中国国旅广东公司出境游总部副总经理张杨告诉记者，“目前，涨价幅度长线约上涨了30%左右，短线在20%左右。《旅游法》针对的是所有的旅游线路，所以基本上除了原有纯玩的线路，其他的都会相应的升幅，影响较大的主要集中在东南亚和日韩市场。”
如广之旅10月出发的泰国游线路，4999元的“泰国得意忘形欢乐四星5天”，比去年同期相同产品涨价1000元，比较之下，今年纯玩团包含的项目和景点则比以往普通团多，如观看人妖表演、海岛水上活动项目、特色餐等，往年泰国自费项目约1800-2400元；加上全程纯玩，没有指定购物点，游玩的时间更充足。
菊城假期产品中心副总监欧洪枝介绍，韩国的购物点比较隐蔽，比如某些餐厅或景点，既可就餐、参观又可购物，那些多数是有回扣的。因此，10月份这些全部不能进去了，得重新组合餐厅、纯粹的景区，这些无形中增加了成本。
价格最平稳：日本
一直主打纯玩品质游，一般没有安排购物点与自费项目
短线出境游中，日本的价格最为“持平”，稳定，因往年日本游一直为各旅行社主打的纯玩品质游产品，一般没有安排购物点与自费项目，符合《旅游法》的相关规定，因此，今年10月份的日本游整体产品价格与行程多数不受影响，以日本游常规线路“日本经典周游本周经典浪漫6天”线路为例，卖价8999元/人为正常。
法规
《旅游法》第四章第35条规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。”
记者分析：专家指出，其实，必须厘清概念，如果在旅游合同中规定好，如游客要求购物，或带到各种大型商城，如广州的友谊商店、正佳广场等地方，则不属于‘违法’范畴。
分析
为什么《旅游法》实行就需涨价？
原因：取消有回扣的购物、自费项目，成本全部计算到线路价格中
对策：旅行社聘用导游并支付服务费用，将导游工资写进团费内
中国旅行社协会法律顾问团副主任虞国华旗帜鲜明的说，“按照《旅游法》的规定，是不能带到有回扣的购物点，绝对一点说，国庆后旅行社的线路(除纯玩团)不调价就是‘违法’。”
长期以来被视为旅游“毒瘤”的零负团费与旅游购物欺诈问题在《旅游法》中有了非常明确的罚则，“旅行社在严重侵犯消费者权益特定情况下支付旅游费用1-3倍赔偿金”，某旅行社负责人表示，“这个惩罚力度之大让不少旅行社只得果断的去掉所有购物、自费项目，并且重新核算成本，调整价格。”
要改变以前“零负团费”及“导游靠回扣过活”的痼疾，就必须先从制度、从根本上改变导游的薪酬体制，旅行社聘用导游并支付服务费用的相关规定，将导游的工资写进团费内，使得导游收入能够保证，稳定、固定、透明的薪酬让导游没有购物的压力。这既维护了导游的利益，也有利于提高导游的服务意识，减少导游买团、违规增加购物及自费项目、向旅游者索取小费等旅游乱象。
反应
旅游团费高涨，是否会遭遇冷场？
业界持乐观态度
团费高涨，消费者会买账吗？中国国旅广东公司出境游总部副总经理张杨透露，“涨幅较大，消费者一开始未必能接受，但也有一定的人群一直尊尚纯玩和品质游的线路，而且比起以前，游客更清楚自己的团费能得到些什么样的服务，因此也有不少游客表示期待。”
广之旅市场推广中心总经理温前亦表示，由于旅行社对此类以往的自费项目进行提前大规模采购，使这些项目的采购成本较游客在当地散订更为便宜，因此，游客参团的实际花销将有所降低，从而使得参团团费“明升暗降”，行程性价比大幅提升。
影响
要求业界对产品的表述更加透明清晰
菊城假期助理总监欧洪枝：《旅游法》里面的很多条款都说得比较灵活，例如，如果旅行社跟客人协商，自愿加点或者去购物点的话，经过客人签名同意还是可以安排；最关键的是，这次新旅游法对于业界来说，是要求对产品的表述应更加的透明清晰；当然，多数条款是以保护消费者为主，以前争议比较大的条款，也做了新的解释，能确实保护到旅行社。
违法的低价购物团将会退出市场
广州携程旅游执行总经理曹鹏：《旅游法》实施以后，旅游行业优胜劣汰和市场洗牌不可避免。不法经营行为将被禁止，违法成本明显加大，市场上违法的低价购物团将会退出，诚信规范的企业和优质产品会有更大市场。
将促进在线旅游打包产品的预订
酷讯旅游网CEO张海军：新《旅游法》的颁布，将让旅行中的各种“潜规则”无处藏身，产品更加透明，价格上涨也成必然。而随着在线旅游市场的快速发展，新《旅游法》也必将带动在线预订，尤其是促进在线旅游打包产品的预订。

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