中国网讯 四川省九寨沟县积极打造与“国际旅游名城”相匹配的旅游诚信体系,营造规范经营、理性消费、诚信光荣、失信可耻的旅游经营环境和旅游消费环境,促进九寨沟县旅游产业更好更快发展。
签订诚信经营责任书。九寨沟县组织涉旅部门与涉旅企业签订诚信经营责任书,落实经营者责任和义务,规范涉旅企业经营行为,并于9月5日前完成签订工作。
开展诚信承诺活动。九寨沟县督促涉旅企业于9月20日前全面完成涉旅企业诚信承诺公示,明确企业提供的旅游服务项目、服务价格、质量承诺、监督办法、投诉受理及处理办法,客运企业在车内张贴承诺书,导游向游客发放诚信承诺书,藏家乐由各乡村旅游经营管理公司统一制作公示专栏,并在村内显著处悬挂,自觉接受社会各界的监督。
建立守信受益和失信惩戒机制。九寨沟县建立了诚信等级与评定标准,用科学的评价方法、明确的评价内容、规范的等级标准来确定涉旅企业的诚信状况和诚信等级,以旅游网站、电视台等各类媒体为渠道,对等级排名靠前的涉旅企业及时在国内知名媒体及上级主管部门推荐,大力宣传诚信经营、规范服务良好风尚;对失信者实行行政性惩戒、市场性惩戒、社会性惩戒,形成全社会舆论监管氛围推动涉旅企业经营和服务逐步实现标准化和规范化。