南海网海口8月31日消息(南海网记者朱铭)8月31日,在第八届泛珠三角区域旅游合作磋商会上,海南省旅游委与广东省旅游局签署旅游质监执法合作协议,全面提升旅游服务质量,促进海南、广东两地重点旅游城市旅游业健康可持续发展。
协议规定,两地建立旅游质监执法交流合作平台,深化两省旅游质监执法交流合作。同时,鼓励两省区域内市级旅游质量监督管理所加强旅游质监执法协作,多层次、大纵深、全方位监管两省旅游市场。
协议主要内容有:建立旅游投诉处理互动机制。当辖区内发生旅游突发事件和重大旅游纠纷时,发生地旅游质监执法部门应在第一时间赶赴现场协调解决,并将查处情况通报对方。采取协作、协查等形式,协助对方打击挂靠承包、“零负团费”、胁迫消费等违法违规行为。加强旅游质监执法信息交流。依托中国旅游质监执法交流QQ群建立即时交流平台,指定专人即时发布信息,交流经验。推动两地旅游企业之间的交流合作。