我国首部《旅游法》草案前天已提交全国人大常委会审议,草案中,对强迫购物、导游违法索取小费欲推出重罚。
昨天,武汉旅行社人士无奈表示:“现在导游七成以上都是兼职,旅行社想管也有心无力。”
该草案规定,旅行社强迫或者变相强迫购物,处5万元以上20万元以下罚款,导游违法索取小费,对旅游经营者处1万元以上10万元以下罚款,对从业人员处1千元以上3万元以下罚款。
武汉业内人士介绍,企业要雇佣一个专职导游,每年花费起码要3到5万元,如果所有团队都配备专职导游,这样的成本旅行社根本负担不起。
目前,旅游行业内,有七成以上的公司都是雇佣兼职导游。这些导游没有基本工资,只是带团时有每天100元左右的补助,出境团队的导游,完全没有补助。在这种模式下,兼职导游们极易强迫购物、强索小费等。
虽然诉苦声不少,但很多业内人士认为旅游业需要这种“阵痛”。湖北省海外旅行社营销总监陈刚表示,在《旅游法》重压下,势必迫使旅行社更多选择优质导游。一些素质低的导游,会逐渐被市场淘汰。旅行社今后也会更注重培养自己的专职导游,有利于行业服务质量的整体提升。(记者匡志达)