鲁荣荣，一个原本从事酒店管理的年轻女孩儿，在泰安康辉书写出了一段“跨界”择业的精彩篇章。

　 “跨界”旅行社

　 鲁荣荣2010年加入泰安康辉。学习酒店管理的她之所以选择泰安康辉，是受在济南康辉工作的同学影响，康辉的一些企业文化理念吸引了她。她说自己是一个离不开家乡，却又喜欢挑战的人，希望自己能够在旅行社和同学一样做出色。就这样，鲁荣荣在泰安康辉，开始了人生中的第一次职业“跨界”。

　 　鲁荣荣一开始被安排到组团业务部门学习。为了尽快的适应工作岗位的要求，鲁荣荣从最基础的技能入手，加倍努力，很快就进入了工作角色。一个多月后，她终于迎来了一次证明自己的机会，公司里接受了一笔为泰安的一家企业承办在海南举行商务会议的业务。鲁荣荣充分发挥自己对酒店业务熟悉的优势，全程参与了整个会议活动的策划、筹办、实施等工作。由于她的加入，在实际操作中与同事起到了很好的优势互补作用，会议活动组织地圆满顺利，客户也非常满意。面对同事们的夸奖，她开玩笑地说，自己只是发挥了“跨界”的优势而已。

与游客做朋友

　 2010年上海世博会，成为了当年中国旅游的一大盛事。作为泰安市唯一的世博游游指定旅行社，鲁荣荣也先后十多次带领泰安市民走进世博园，感受当代最先进的世界城市文化。她性情随和、亲切待人，和客人打成一片。很多跟随鲁荣荣团队的客人，在团队结束后，依然与她保持着密切联系，甚至还时有聚会。特别是后来她带过几批夕阳红团队后，不仅电话联络不断，还常常有一些叔叔阿姨到公司里找她，商量下一次出游的事情。同事们好奇地问她，如何能够在游客中赢得这么好的人缘？她说：“自己在与游客相处的时候，不仅把他们看作是自己的服务对象，更把他们看作是自己的朋友。既然是朋友相处，凡事就要多为对方着想，以这种换位思考的方式待人，自然就能够赢得游客的信赖了”。对于服务老年游客，鲁荣荣的回答更是让大家感动。她说自己小时候得到爷爷的疼爱最多，但是等她长大，希望自己能够多多孝敬爷爷的时候，老人家却已经不在人世了。所以，每当她看到老年游客的时候，就不禁想到了自己的爷爷。原来，鲁荣荣是把老年游客当成是自己的亲人一样，面对如自己亲孙女一样乖巧孝顺的她，老人们不喜欢才怪呢！

做一个负责的人

　 转眼间，鲁荣荣来到泰安康辉已经二年多了，在她的身上，人们已经能够很明显的感受到泰安康辉人热情真诚、从容干练的特质了。如今，她已经能够在工作上独当一面了。她说听从内心的呼唤，“跨界”从业让自己在泰安康辉找到了归属。她喜欢这里同事间的融洽相处，更喜欢这里无处不在的人情气息，她在康辉体现出了自己价值的同时，也收获到了一份成就感。在泰安康辉，鲁荣荣感受最深的是，康辉人的那种在工作上负责到底的精神。她说自己也要做一个负责任的人，为工作负责，为游客负责，为自己的选择负责。既然选择，就一定要坚持到底。她常常讲起在上海世博园美国馆看的一个电影短片，电影描写的是一个小女孩种花的故事。一开始，小女孩种的花总被周围的人忽略，有的被人践踏，有的甚至被恶意的连根拔起。但是，小女孩依然在坚持继续不停的种着。渐渐地，有人开始留意脚下的花朵了，被践踏的少了，没有人再去故意的拔掉。后来，有一些人也来和她一起种花了。最后，人们的周围都被美丽的鲜花簇拥着，这时，望着满眼的花儿，小女开心的笑了……

　 从“跨界”女孩鲁荣荣的成长经历中，我们真切地感受到了泰安康辉人“做一个负责任的人” 职业操守的可贵。在漫漫人生的旅途上，鲁荣荣今后的路还很长。我们衷心祝愿她能够相伴泰安康辉，在未来的岁月中同步成长，见证康辉一路辉煌，成就自我人生梦想。

一校：叶涛 文 / 泰安康辉 谢方军