一条微博蕴含着140个字符、一张(或一组图片)、一段视频,旅行社去玩微博时,最基本的要求是“要有图才给力,无图无真相”。更诱惑人心的文字始终不敌一张美妙的图片。在玩微博时,旅行社要注意七点:一,员工拿手机玩微博,有时是好事,因为他们是第一批铁杆的“粉丝”;二,博友一般不喜欢浏览旅行社负责人的光辉形象,除非他们有足够八卦的娱乐资讯及包容博友的调侃、谩骂及恶评;三,只把微博当成促销布告栏,是错误的,因为这一类的微博泛滥了,堰积为信息垃圾,“粉丝”就会点击“取消关注”而脱身离开;四,幽默图文的旅行微博,能博取点击率;五,提交争议性的旅游话题时,要有容人之量;六,旅游业界的意见领袖,有时可影响旅游微博的言论方向;七,旅游微博并非万能圣药,服务的品质才是根本!
拥有13万个粉丝的国家旅游局官方微博“中国旅游官方资讯”在7月8日召开了题为“全国旅游微博发展座谈会”。深圳玩微博的旅行社多吗?不多,甚至讲挺少的。他们对微博互动的态度和发布的视野,一如他们平日对待客人的态度,有与友同乐的、有自以为是的、有双向交流的、有单向吹嘘的。深圳的旅行社玩微博能玩得多深呢?
微博,从去年第三季度开始升温,至今如火如荼,其中衡量博主建立的微博有一个指标去反映其人气旺淡,那就是“粉丝数量”。有分析指出“粉丝超过100,就好像是一本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台;超过1亿,就是CCTV。”这个形象生动的比喻,或许可以理解微博的影响力。目前,各大网站已把微博提升到战略位置,微博的使用范围是所有网民的1/4,而手机用户均可使用(目前国内手机用户是7亿人)。
除了那些伪造人气去购买“粉丝数量”而成了“僵尸粉”之外,点击“+加关注”的主动型“粉丝”多少,应该说在一定程度上能折射出旅行社长期积累的美誉度和网友规模,深圳的海外国旅有1.2万多个“粉丝”,南湖国旅西部假期有1.5万多个“粉丝”,其他旅行社的“粉丝”多则700个,少则只有十来个。海外国旅和南湖国旅西部假期的“粉丝量”过万,也与他们微博内容的编辑密切相关,在最近更新前三页的微博页面里,海外国旅已把微博信息分门别类地去发布,包括线路发布、好礼送不停(促销宣传)、美图欣赏,旅游小课堂,本社快讯、书游天下、人生感悟、博友互动、幽默分享、问卷调查等十个主题的内容。南湖国旅西部假期,包括每日一景@、@今日推荐(线路发布、促销宣传)、博友互动、【DIY】、人生感悟、八卦趣味等内容。常常利用“@……@”的话题式发布微博,是南湖国旅西部假期的手段,显然他们希望博友们在搜索话题字眼时,可以发现南湖国旅西部假期的微博。