随着考生暑假出游高峰期的到来,并且欧洲进入折扣旺季,欧美出境游持续升温。在沉浸于美丽的校园风景和海外情调之余,学子和旅客们还需要经历独自生活的考验,不可预料的风险更是随时存在。这时,一份保障充分的境外游学保险就显得尤为重要。
安联财险(中国)建议,保险计划应该能保障在国外学习或旅行中的一些主要风险点,如意外伤害及突发急性病医疗保障,旅行延误等。另外,因为留学及国际旅行的特殊性,尤其是去一些经济不太发达地区旅行,最好选择有紧急救援利益的产品。同时,也需要关注保险公司的国际救援实力和网络能力,以便于出现紧急情况时能得到及时的救援。
南方日报记者 高国辉
境外旅游保险护航
很多人都知道,前往欧美等“申根”国家旅行,除了必要的财力证明等资料外,务必还需要提交一份境外旅游险保单,即证明拥有境外旅行医疗保障才能顺利获得签证。
据了解,目前大多数保险公司都开发了为出国留学或者旅游量身打造的保险产品。如平安产险携手欧乐救援公司联合推出的“平安畅行天下保险计划”满足各国使馆签证要求,承担由于意外或突发疾病导致的门诊、住院医疗费用的担保或垫付,医疗费用保险保障最高达50万元。在出现紧急情况时,欧乐救援公司将提供专业的医疗救援服务(转运、运送、送返),确保被保险人在紧急情况下得到及时和充分的救助和治疗。
尽管市面上不少境外游学保险产品具有相似性,但中德安联提醒,不同的国家使领馆对于境外旅游医疗保险的要求可能略有不同。在申请签证时,务必要仔细研读,购买符合规定要求的旅行医疗保险,避免因保险不合规定而被拒签。譬如,德国领事馆办理签证时,明确要求游客所购买的医疗保险必须包含门急诊费用。
此外,旅客还需要注意查看保障计划中是否有“医疗费用垫付”一项。在国外一旦发生意外或急性病发作,医疗费用非常高,特别是欧洲,如有医疗费用垫付这层保障,那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则,需要消费者自行垫付,回国后到投保公司理赔,这样可能会面临理赔资料不齐全,再与远方联系等繁琐问题。
高效救援网络很重要
由于境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生的。因此,保险公司是否拥有强大的全球救援网络,提供优质高效的贴心服务,对游客来说显得至关重要,建议消费者花点时间了解所购境外旅游险的救援提供商。
目前,国内大多数保险公司都是与国外的全球救援机构合作,提供相应境外救援服务,只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力,可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。
以中美联泰大都会为例,其VIP客户国际SOS服务在全球拥有970名的全职医疗专业队伍,包括100多名中国全职医师,客户可享受到保险公司协助安排就医住院、安排紧急医疗转送、协助送返未满十八周岁的同行子女或亲友探病、紧急翻译或口讯等人性化服务。
特别是近年来全球政治局势日益复杂,暴动及自然灾害风险陡升,一份优质的境外旅游险极有可能充当客户的“守护神”。2010年8月,美亚保险所属Chartis保险集团的专业旅行救援团队就曾在菲律宾人质事件中第一时间到达现场,为客户提供紧急救援服务。去年2月下旬,利比亚局势恶化,应中国客户请求,美亚保险多方协调,调配专用飞机至利比亚首都黎波里机场,于当地时间2月26日清晨成功将53名受困同胞解救至约旦。
应对行程变化变更保障期限
通常,消费者在购买境外旅游险时,会将出境日作为保障的起始日期,返程入境日作为保障结束日期,这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多,最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间,甚至被迫取消出行计划,所以有些人会购买较长的保险期限,希望以防万一。
对此,中德安联的保险专家建议,只要是保险尚未生效,都可以亲自到保险公司,或以快递资料的方式进行保障期限的变更。如果消费者是在网上购买的保险,有些公司已经提供自助变更保险期限的功能,则最为省时便捷。