暑期将至,许多家长选择带小孩外出旅游,在此,县消保委特别提醒广大消费者,在旅游过程中要掌握相关消费知识,做到明明白白旅游,确保自己的合法权益免受损害。
一是选好旅行社。首先,消费者要选择具有合法资质的旅行社,看该旅行社的证照是否齐全;其次要认真了解旅行社的经营情况,不可轻信小广告,盲目追求低价旅游线路,避免落入低价陷阱。
二是签订书面合同。消费者在出行前一定要与旅行社签订完整、详细的书面合同。签订合同时要慎重,对合同内容确定后再签字。对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。另外,交付旅游费用时一定要对方出具正式发票。
三是谨慎购物。在旅游过程中,购物必不可少,且由于导游带去购物的地方商品多为虚高定价,购物上当的情况时有发生。因此,消费者在购物后,一定要核查单据,索要发票,发票内容应写清所购物品的详细内容,一旦出现质量问题有利于消费维权,减少损失。
四是强化安全意识。住宿时,消费者要将贵重物品妥善保管,交服务台保管时要注意列好保管物清单;在参加一些有风险的节目时应注意人身安全。
五是善于维权。当消费者的合法权益受到侵害时,要及时向当地旅游监督管理部门、工商12315、消保委投诉,不要因为自身原因而延误了最佳的维权时机。 (胡晓炯)