一家人参团去旅游 云南、九寨沟等旅游线路旅行社缘何拒收60多岁老人

十一将至，趁着父母身体还算硬朗，陈先生想带着妻儿陪老人去云南玩一玩。但咨询了多家旅行社都被告知，云南线不接收60岁以上的老人。同样，九寨沟线路也不接收。旅行社建议老人走专门的老年团。陈先生感到不解：“我们全家想一起出游，如果老人单独走就没有意义了。为什么这些线路不收老人？”

记者调查：超过60岁难去云南、九寨沟

记者走访武汉市多家旅行社发现，部分线路确实对老人的年龄有要求。而且各家旅行社的规定还不一样。

武昌武珞路一家旅行社门市经理称，云南昆明双飞六日游，重庆、九寨沟、黄龙线双飞六日游这两条线路不收60岁以上的老人。另一旅行社门市则称，云南昆明线双飞六日游65岁以上的老人不收，重庆、九寨沟线也是如此，其他的线路都可以接受老人报名，“如果实在是要去的话就要签一份免责声明。”

“很多线路都接收老人报名，只是云南线、九寨沟线要求54岁以上的老人必须要有健康证明。”武汉中南民大国际旅行社一负责人如此称。

旅行社：安全考虑是主要原因

多家旅行社称，云南、九寨沟等线路不接收老年人，安全是主要原因。

一旅行社负责人称，四川地区山多地形陡，老人承受不了那么高负荷的运动，体力跟不上。据悉，目前九寨沟常规线路安排中，成都至九寨沟是坐汽车前往，车程需12个小时左右，“要是在途中老人出现什么急病，我们的急救措施不完善，稍不注意就会出事故。”该负责人称。

而云南海拔较高，主要交通工具是飞机，很多老人的血压比较高，心脏承受能力不好的话容易出事故。“以前有类似的事情发生，所以现在都不接。”一旅行社工作人员称，建议老人走地势比较平稳、车程不太长且景点又比较多的线路，例如江南、桂林等，都适合老人出游。

市民反映：老人要多交600元附加费

王小姐也曾碰到老人拒收的事情。王小姐告诉记者，当时旅行社说老人要去云南游也可以，但要多交五六百元。“除了安全考虑外，旅行社不收老人是不是因为老人购买力不强？”王小姐质疑。

在采访中，多家旅行社也承认，老人购买力不强也是部分线路不收老人的因素之一。“每个旅行社都有自己的一套规则，我们在接单时会考虑安全和购买力，安全是最重要的。不过如果老人实在要去，得多交600元钱。”武昌南湖附近的一家旅行社门市称。

该旅行社工作人员称，部分线路不论老人和小孩都要多交钱，小孩不能分辨东西的好坏，购物能力差一些；老人会以为旅行社从中获取利润，所以也很少买东西。“当地旅行社都有指定的购物点，不强迫游客购物，但‘人头费’需由旅行社来出，这是老人小孩要比年轻人多交钱的原因。”

业内人士称，收附加费是违规的，为避免游客投诉，很多旅行社在部分线路就索性不收老人了。

主管部门：旅行社收附加费违规

武汉市旅游质监所所长周俊称，旅行社出于安全考虑，在合同里面规定不接收60岁以上老人，这并不违规，一定要走这几条线的话就必须提供相应的健康证明，这样才能证明老人有能力从事这样的活动。合同是有法律效力的，一旦生效，责任就由双方承担。

但是如果旅行社要收附加费，显然是违规的，像海南、桂林、昆明、港澳等热点线路都有类似的现象出现过。按照《旅行社条例》规定，如果一经查出，要处以1万元以内的罚款。http://www.thyoo.com/